追求卓越，走向辉煌
从2008年起，我一直认为，滨农是一家大企业！大企业也需要大管理。管理是保证组织有效运行所必不可少的条件。组织作用的正常发挥依赖于管理，当组织规模还比较小的时候，管理对组织的影响不大，组织中的管理活动比较简单，并未形成独立的管理职能，因而也就显现不出管理的重要性。但是，当企业发展到一定规模，仅凭经验或少数能力强的管理者发挥作用是不行的，必须建立健全科学的管理制度，变以人管人为以制度管人。2012年，我公司导入卓越绩效管理模式，它是一套以顾客为导向、追求卓越绩效的管理理念和准则。它不是目标，只是提供一种评价方法。这一模式是世界成功企业管理经验的结晶，也是企业实现管理现代化的重要途径。
强调大质量的概念。卓越绩效准则虽说是作为质量奖的评审标准，但鈥溨柿库�澋母拍罹唤鱿抻诓泛头瘢抢┱沟焦讨柿俊⒐ぷ髦柿亢吞逑抵柿俊⒕柿浚非笞橹淖酆霞ㄐА�
注重经营结果，以结果为导向。卓越绩效准则注重组织关键的绩效领域，包括产品和服务结果、以顾客为中心的结果、财务和市场结果、以员工为本的结果、过程有效性结果、领导结果。通过综合测量这些指标，确保组织的战略平衡性。
准则是非规定性的，强调管理方法的适用性、有效性和成熟度。准则的关注重点是经营结果，也鼓励组织建立和提出具有创造性、适用性和灵活性的方法来满足标准的要求。工具、方法、组织结构等的选择通常依赖于组织的业务类型和规模、组织的关系、组织的发展阶段、人力资源状况等。
准则支持以系统的思考确保组织的协调一致，实现组织目标。系统思考体现在围绕组织的使命、愿景和核心价值观的价值理念体系进行评估，体现在围绕组织战略实现的组织协调一致性。
准则体现了学习循环和持续改进。准则中体现的基于行动的学习循环，包括四个明确的阶段：进行计划，包括过程的设计、测量指标选择和要求展开；执行行动方案，考虑内外部结果，评价进展，获取新的知识；根据评价结果，学习创新并修改计划。
准则支持基于目标的诊断。准则及评分指南组成了一个诊断评价系统，它包括管理过程的评估和经营结果评估，相对于准则的各个条目，给出了关于优势和改进机会的总体轮廓，这种诊断性评估适用于广泛的战略和管理系统。
基于以上特点，卓越绩效管理模式对公司具有重大意义。公司不但可以借鉴世界一流公司的管理经验，而且可以开阔人员眼界提升人员素质；通过推行卓越绩效模式，建立完善的标杆管理体系并实施推进，对提升公司综合竞争力将起到积极的作用；对优化内部管理流程、整合管理方法、提升管理效率、完善绩效评价具有非常重要的意义。
现在，企业面临全新的市场竞争，如何进一步提高企业质量管理水平，从而在激烈的市场竞争中取胜是摆在企业面前的现实问题。一个追求成功的企业，可以从管理体系的建立、运行中取得绩效，并持续改进其业绩，不断走向卓越。
在成功导入这一管理模式后，只要做到全员从认知、理解、懂得到坚决照章执行，让卓越绩效管理模式之树在滨农生根发芽壮大，企业的辉煌一定是指日可待的。
（市场部 孙永波）