山东滨农科技有限公司

践行内涵式发展 ——如何实现“管理提质”

       鈥湽芾碇柿库�澥窍喽杂诰咛宓拟�湶�品质量鈥潱�评价鈥湽芾硪滴疋�澬Ч�的关键目标之一，相对于鈥湶�品质量鈥澑�具有核心竞争力。鈥湽芾硖嶂殊�澮�求的是管理持续改进，是对现状的改变、对未来目标的期望。管理是过程、是细节，而过程和细节正是结果的保证。
       滨农科技在快速发展进程中，不断引入同行的管理措施和方法，先后建立实施了鈥溨柿俊⒒肪场⒅耙到】倒芾硖逑碘�澓外�溕缁嵩鹑喂芾硖逑碘�潱�对强化过程管理，保证产品质量，改善环境，关注相关方利益，提升公司竞争力和信誉等方面起到了推动作用。但是，面对公司现状和公司发展规划目标，管理质量亟待提升，亟待寻找切入点冲出突围。
       第一，完善、提升行为依据。这样做的重点和难点在于完善操作岗位作业规范的明确性和精确性。现实状况是我们的管理、技术专业岗位恰恰缺乏这种作业规范的明确性和精确性，普遍只有岗位职责和泛泛的管理制度。由此导致的后果是管理效率低、模糊评价、改进无目标及管理贬值、专业贬值、技术贬值。这就警示我们不能只侧重于结果的制定和明确、只侧重于不能做什么，而必须要做到：首先分解、细化实现结果的每一个环节，也就是业务流程鈥斺�斨�道在做什么；其次紧随跟进制定、明确每一环节的执行方法、评价标准及流出去向鈥斺�斨�道怎么做、做到什么程度，并紧紧围绕以满足下一个环节的要求并衔接到位为目标鈥斺�斨�道为什么做，体现出管理过程的增值。没有下一个环节的满足和认可，就谈不上本环节的价值；没有下一环节的效率，本环节的效率就是零。
       第二，亡羊补牢。 鈥溨胤Ｇ峁堋⒁苑４�管鈥澋南窒笫窍质抵胁豢苫乇艿墓芾硗缂玻�我们不能期望虚无缥缈的理想世界，但也不能忽视工作失误的代价。前面谈到的鈥溚晟啤⑻嵘�行为依据鈥澐椒�看起来都是老生常谈，不是什么新鲜东西，但现实中由于缺乏鈥溝低场⒚魅贰⑹屎稀⒁仔锈�澋牟僮骷捌兰郾曜迹�一旦出现工作失误需要鈥湸虬遄逾�潱�就往往依据综合性的管理制度进行处罚，显得异常生硬。从这个角度来说，管理也亟待完善，亟待提升岗位操作规范，这有利于合理评价岗位业绩。
       鈥溚鲅虿估吴�澱飧龃�统而经典的寓言故事从现实的角度可能会给我们一些警示。在我们身边鈥溚鲅蜮�澥庇蟹⑸�，但鈥湶估吴�澘赡芫筒皇悄敲醇笆倍�有效，反而继续在重复着鈥溚鲅蜮�澋谋�剧。这就警示我们，员工出现工作失误，不仅仅是要鈥湸虬遄逾�潱�更重要的是要鈥湶箍吴�潯Ｐ枰�补课的是管理者，首当其冲的是最接近鈥準�误员工鈥澋墓芾碚摺＝杓�现场管理的运行经验，管理者需要做到以下几点：异常情况发生后，要第一时间赶到现场；检查现场环境、机器、物料时，一旦出现问题，要采用临时补救措施，并分析原因，找到问题发生的瓶颈因素；制定标准，预防问题再发生。
       回到现实中结合我们的现状，破解鈥溨胤Ｇ峁堋⒁苑４�管鈥澋哪烟庑枰�管理者的执行和担当，需要文化的引导、需要制度的支持和保障。一旦出现工作失误，所在部门的管理者应当首先承担起管理责任。能够担当才有可能避免以后的失误，担当的目标是解决问题、消除隐患、消除隔阂，积累自己的经历、提升职业化素养。（企管部  于喜福）