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效沟通的方法与技巧

       沟通从一定意义上讲，就是管理的本质。管理离不开沟通，沟通渗透于管理的各个方面。一个车间要想提高生产效率，除了要具有优良设备、先进技术等客观条件外，还需要领导者与员工之间建立良好的沟通，如此方能提高效率。
       如何做到有效的沟通呢？首先，要了解自己所要沟通的对象。以我们企业为例，员工来自不同的地域，在年龄、素质、生活习惯等方面都存在一定差异。作为车间主任，要对员工（至少是班长、组长）的爱好、性格、优缺点等有所了解，然后对他们鈥湺灾⑾乱┾�潱�根据其特点安排工作，这样才会如臂使指。其次，要准备好自己所要沟通的内容，准确发布命令。举个简单的例子，在开车间班前会议的时候，安排每一项工作都要细致、明了，语言要简练，通俗易懂。因为我们的员工不是鈥準榇�子鈥潱�天花乱坠的语言他们不一定能听懂，最简单的方法就是告诉他应该干什么、怎么干、何时干、要达到什么样的效果。还要随时检查，随时作出指导。最后，要懂得倾听。有不同的观点不要争辩不休，不要把自己的观点强加给员工。任何人都不是万能的，在工作中管理者不可能每一方面都比员工领先，当我们的意见与员工相左时，要适时地学会倾听员工的意见。优秀的管理者会汲取每个人意见的精华，而不是一意孤行。
       沟通不仅是技能，更是艺术，而艺术是融入了大量感悟与感情的。因此，管理者必须以情带鈥湵�鈥潱�不仅要从管理者的角度统领全局，更要站在员工的立场上，勤沟通，擅倾听。关心他们的工作、生活，关注他们的思想动态，才能充分运用沟通这把金钥匙，打通车间管理的大门，打开员工的心扉。