把抱怨变成正能量
有调查云，超过六成职场人表示自己一天抱怨次数在1~5次之间，具体比例为65.7%，也有4.8%的职场人表示自己每天抱怨在20次以上。
总之，很少有人不抱怨。抱怨既是情绪发泄的正常反应，也是内在需求得不到满足的愤满表达。
在公司里，新生代知识型员工是易发抱怨的高群体。笔者以为，一线员工少抱怨，干活拿钱走人；管理者和资深员工少抱怨，有能力解决自己的问题；当新生代高期望值的员工对未来充满期望但又对现实感到无望时，只好选择抱怨。
当然，我们可以有种种话题告诉他（她），这不是抱怨的理由，但我们必须面对抱怨的现状，并予以引导疏通。因为在企业里，如果某个群体长期处于抱怨之中，不但是对绩效的摧毁，还是对管理效能的拷问，更是对文化的负面影响。
首先，怨从何来？笔者之见，凡抱怨，可分两种：问题型抱怨和情绪型抱怨。
问题型抱怨是实实在在地针对不公平、不合理、不科学的问题和现象而发，当一个人看到问题又解决不了，提出问题又得不到理睬，那他（她）只能抱怨。
情绪型抱怨才是最泛滥的，国人素来鈥湶换脊讯疾痪�潱谄笠道铮怨接质遣淮嬖诘模虼吮冉现校撞�溝喽园徕�澑校谑欠呖Ｄ昵崛嗣娑栽褚怠⒔挥选⑸畹龋撞Щ笥虢孤牵斡汕樾髀樱帜衙庠诿悦Ｖ斜г埂Ｕ揭黄破跋炝苏炜铡�
抱怨是一个出口，它可以通过释放不健康的情绪，来调节内在的平衡。积极的抱怨释放的是正能量，提醒我们寻求进步和改变。消极的抱怨是无望后的失望，是迷茫中的徘徊，是破坏性的放任，会不时引发鈥溙呙ㄐв︹�潯�
企业有抱怨，就一定要有抱怨管理。员工有抱怨，说明他（她）仍然心存希望。对于外部客户的抱怨，我们视作改良进步的起点，而对内部员工的抱怨，更应如此。古语说得好，农人的脚印是农田最好的肥料。呼吁各位管理者：请到滨农聊吧来，把属于你的问题带走，让我们一起，把抱怨变成正能量。